Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est MAISON AÉRA, 52 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France — contact@maisonaera.fr.

2. Données collectées

Identité : civilité, nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
Données de commande : historique, montants, mode de paiement
Données de connexion : adresse IP, navigateur, pages visitées
Données d'échange avec le service client

Aucune coordonnée bancaire complète n'est stockée par nos soins.

3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : gestion des commandes, du compte et du SAV
Obligation légale (art. 6.1.c) : comptabilité et facturation
Intérêt légitime (art. 6.1.f) : prévention de la fraude
Consentement (art. 6.1.a) : newsletter et communications marketing

4. Destinataires

Vos données sont destinées à nos services internes, à notre hébergeur (Shopify), aux prestataires de paiement, aux transporteurs et, le cas échéant, aux autorités publiques sur réquisition. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers commerciaux.

5. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées par Shopify (Canada / États-Unis), pays bénéficiant de garanties appropriées (décision d'adéquation et/ou clauses contractuelles types).

6. Durées de conservation

Client actif : durée de la relation commerciale + 3 ans
Factures : 10 ans (art. L123-22 du Code de commerce)
Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois
Logs de connexion : 12 mois (art. L34-1 CPCE)

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès (art. 15), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation (art. 18), de portabilité (art. 20), d'opposition (art. 21), de retrait du consentement (art. 7.3) et de définition de directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez à contact@maisonaera.fr. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.