Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
1. Zone de livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine.
2. Délais de préparation
Chaque commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
3. Délais de livraison
La livraison intervient sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande, sauf délai plus court indiqué.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison, le cas échéant, sont clairement affichés avant la validation du paiement.
5. Suivi de commande
Un email contenant un numéro de suivi vous est adressé dès l'expédition de votre colis.
6. Réception du colis
À réception, vérifiez l'état du colis. En cas d'avarie, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures à contact@maisonaera.fr, si possible avec des photos.
7. Retards et non-réception
Conformément à l'article L216-6, en cas de retard important, le Client peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
8. Erreur d'adresse
Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de ses coordonnées de livraison avant validation de la commande.
9. Contact
Pour toute question relative à la livraison : contact@maisonaera.fr.